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做好用户体验才是EDM邮件群发的关键

作者:达众科技
原载:www.infotoall.com
更新时间:2013年12月09日
提到EDM邮件群发,现在大多的群发目标主体都是QQ邮箱用户,除了QQ用户基数大,QQ邮箱的“邮件提醒功能”也是吸引营销人士大量收集QQ邮箱地址的原因。每次有新邮件,QQ客户端都会弹出新邮件提示,不仅提高了QQ用户的体验,邮件的实时收件率也大大提高了。

对很多东西来说,用户的体验是很重要的。好比你要进行某个产品的设计,必须要从用户的需求和用户的感受出发,围绕用户为中心设计出来的产品,能给用户一个积极、良好的体验,这样也就提升了用户对产品的喜爱程度,进而转化为购买行为的几率也会相应增加。

在EDM邮件群发中,提升用户体验的方式有很多,比如邮件标题、内容、列表的优化。一个具有吸引力的标题,能增加更多的邮件打开率,而邮件内容的有价值性,能让用户有“不虚此行”的感觉,对邮件是更加感兴趣。然而还有另一个方面也是提升用户体验的方式——邮件订阅与退订功能。

试想一下,作为用户,当你打开一封群发邮件时,发现这个邮件不管是标题还是邮件内容,你都相当的感兴趣,是你想要获取的内容,且你希望还可以继续收到有关这类信息的邮件,你用鼠标轻轻一点“订阅”按钮,那么发件人就能获取到你的需求意向,继续为你提供这方面的信息服务。

还一种情况就是,你觉得这个邮件对你来说根本没有用处,以后也不想受到这类邮件,找到邮件的“退订”按钮,把你的意向告知发件人,那么你将不再收到这类邮件的滋扰以免反感到直接丢垃圾箱。这样,这封邮件带给你的感受是不是还好呢?不喜欢,就不用再接受到这类邮件;喜欢,就继续提供你感兴趣的内容,甚至增加一个“关于我们”的按钮链接,为感兴趣的用户即时呈现更全面的信息。

邮件订阅与退订的设置,很好的提升了用户对于群发邮件的体验。当前市场上,很多群发工具都在向这个功能靠拢,博主群发的工具在强大的资源后盾及专业的技术团队支撑下,不仅邮件送达率高,邮件的订阅功能更是帮助众多企业成功提升邮件群发效果。

在邮件订阅信息一栏,你可以清楚的看到邮件的订阅及退订数量,帮助进行用户列表的进一步优化;而详细的效果统计对邮件内的链接更是进行了详细的点击统计,具体到每一个邮箱地址,让发件人一目了然。有了这些详细的用户邮箱动态信息,EDM邮件营销者还怕不能把握好用户的喜好吗?邮件各方面的优化、用户体验的提升、群发效果的提高相信都是水到渠成。

在EDM邮件群发中,用户体验效果的提升,有助于提高整体邮件群发的效果,企业的整体品牌形象也在无形之中得到宣传。所以说,做好用户体验,是每一个EDM邮件营销者都要仔细考虑的,这样才能投用户所好,增加品牌粘度。