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FMCG快消品解决方案

快速消费品市场(FMCG)之所以被称为快速,是因为它们通常是用于满足消费者基本生活需求的日常用品,要依靠消费者高频次和重复的使用与消耗,需要通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。所以快速消费品行业会有一个"三个月规律",即如果一个新品牌在三个月里无法取得销量的突破,它就可能从市场的竞争中退出。简言之,FMCG在营销上具有以下五个特点:

高频率消费的产品,使用时限短,回转率高。
拥有广泛的消费群体,对于消费的便利性要求高。
由于多数FMCG产品属于低关心度(Low Consideration),因此品牌知名度对于销售至关重要。
相对于耐用消费品,消费者对快速消费品的敏感度不高,产品的可替换性大。
注重品牌忠诚度的培养。

解决方案:
会员征集、积分管理
帮助企业以最快的方式获得有效会员;传递积分情况通知、积分兑奖操作。
资料管理
对会员和客户进行细致的分类管理。
客户关怀
通过短信群发,在节假日、生日等时间对客户进行关怀慰问,让消费者和客户时时感受到企业的关心。
客户提醒
失客提醒、预约提醒。
市场调研
轻松、低成本的完成各类市场调研活动。
客户服务
应用短信自动发送机制为客户提供24 × 7 的全自动服务。

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